Algemene Voorwaarden – Restau-Jean
Welkom bij Restau’Jean. Door een reservatie te maken bij ons, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. We doen er alles aan om jouw bezoek onvergetelijk te maken, maar vragen ook om onze regels en afspraken te respecteren.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Restau’Jean en haar gasten met betrekking tot het aanbieden van culinaire diensten in het huiskamerrestaurant.
2. Reserveringen
Bij het maken van een reservatie via onze website, per e-mail of telefonisch, wordt een overeenkomst gesloten tussen jou (de gast) en Restau’Jean. Alle reserveringen vallen onder ons reserveringsreglement, waarin de annuleringsvoorwaarden worden toegelicht.
3. Betaling
Betalingen gebeuren op het einde van de culinaire beleving, tenzij vooraf anders afgesproken. In het geval van no-show of laattijdige annulatie (zoals bepaald in het reserveringsreglement), behouden wij het recht om de verschuldigde kosten aan te rekenen.
4. Aansprakelijkheid
Restau’Jean is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen van gasten.
5. Wijzigingen
Restau’Jean behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden en het reserveringsreglement op elk moment aan te passen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.
6. Privacy
Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor reservatiedoeleinden en worden niet doorgegeven aan derden, conform de GDPR-wetgeving.
Reserveringsreglement – Restau'Jean
Om het unieke karakter van ons huiskamerrestaurant te kunnen behouden, vragen we om zorgzaam om te gaan met gemaakte reservaties. Last-minute annulaties of no-shows hebben een grote impact op onze werking.
1. Bevestiging van je reservatie
Een reservatie is pas definitief na bevestiging door Restau’Jean, per e-mail of telefonisch.
2. Wijzigingen en annulaties
We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Toch vragen we om ons zo tijdig mogelijk te verwittigen in geval van annulatie of wijziging.
De volgende voorwaarden zijn hierbij van toepassing:
Annulatie tot 7 dagen voor het diner: Gratis.
Annulatie tussen 7 en 2 dagen voor het diner: Er wordt 30% van het totaalbedrag aangerekend.
Annulatie minder dan 48 uur voor het diner of bij no-show: 100% van het totaalbedrag wordt aangerekend.
3. Wijze van annuleren
Annulaties dienen schriftelijk te gebeuren via e-mail (info@restau-jean.be). De datum van ontvangst geldt als annulatiedatum.
4. Uitzonderlijke gevallen
In geval van overmacht (bv. overlijden, ernstige ziekte, weersomstandigheden), kan er in onderling overleg een uitzondering worden gemaakt, maar dit blijft steeds ter beoordeling van Restau’Jean.
5. Betaling bij annulatie
Het verschuldigde bedrag zal gefactureerd worden en dient binnen de 7 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.
6. Cadeaubonnen
Bij reservaties met een cadeaubon gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden. Bij laattijdige annulatie of no-show vervalt de waarde van de bon.
